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企業教練 通往高績效之路
www.vaojxz.live      加入時間:2010/1/19 13:40:31

  《培訓》雜志:沈總,您好。首先非常感謝您百忙之中接受我們的采訪。聽說您剛剛在深圳出席完首屆中國企業教練年會,能否給我們分享一下會議的情況?

  沈軍:企業教練技術在中國大陸已走過了一段不短的歷史,取得了引人注目的成就。單是我們,在6年的教練培訓中,就已培養了327名專業企業教練(CCP), 84名管理教練導師(TMCP),管理教練(MCP)的培訓已進入中國100家知名企業, 8000名企業管理精英成為教練!因此,我認為首屆中國企業教練年會的召開,是中國企業教練行業發展到今天的一個重要的標志性事件。

  本次年會上,我作了主題為“企業教練——全球快速增長的新興產業”的演講,同大家交流了世界企業教練的發展軌跡、第三代教練——組織教練、企業教練在中國的技術成果及企業教練在中國的發展與應用等內容。

  這次會議,還邀請到了來自澳大利亞的知名高管教練David Straford 先生。David有15年的高管教練經驗,他跟我們分享了高管教練模型、高管教練10個成功的關鍵因素等內容,令人耳目一新。

  《培訓》雜志:據我們所知,您是為數不多的幾個最早在國內專業從事企業教練培訓的專家之一。最近兩三年來,您在《培訓》雜志上開設的“企業教練”專欄,為普及和推廣企業教練理念和技術做出了很大貢獻。很多企業或讀者正是通過閱讀您的專欄文章后了解企業教練的。您覺得從您開始從事企業教練工作到今天,中國企業對企業教練的認識和應用都有哪些變化?

  沈軍:說到變化真的很大。2005年以前,中國有很多企業并不知道企業教練是什么,就是知道的認識也很模糊,企業根本無法將體驗式培訓與企業教練區分開來。但近幾年中國企業對企業教練的認識和應用可以說是取得了飛躍發展。中國企業對教練技術的認識與應用遠比我們想象的要快很多。總的來講,中國企業對企業教練的認識正從一個培訓課程轉向企業主管以上管理者的必備技能,從一對一的個人教練轉向組織教練建設及建立教練型組織與教練文化(見圖表1)。

  《培訓》雜志:正像您剛才所介紹的那樣,中國企業對企業教練的認識和應用變化近幾年確實很大,那您覺得是什么促使這些變化的?

  沈軍:我們可以從兩個方面看。從世界的角度看,當現代企業由工業經濟進入知識經濟,商業環境呈現快速變化及個性化特征的時候,世界性的管理難題就擺在我們面前:如何管理知識員工?如何快速將目標變為成果?在歐美,如通用電氣、福特汽車、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM 、寶潔、愛立信等全球知名企業經過近20年的探索,總結出一套新的企業管理模式(或知識經濟企業管理新技術)。新的管理模式讓企業的管理者成為教練,像體育教練訓練運動員一樣去管理知識員工,以目標為核心、以成果為導向,通過有效對話、引發知識員工的智慧,從而快速將目標變為成果,形成知識經濟企業核心競爭力。這套新的管理模式就是管理教練技術,目前世界 500 強中有過半的企業采用了管理教練技術。

  從中國的角度看,改革開放30年中國經濟高速發展,中國企業也高速增長,規模企業、知名企業、上市公司越來越多,這就給企業管理提出了更高的要求。過去的經驗式管理已無法適應中國企業發展需要,技術性管理就提到日程上來。工業經濟的管理技術更多的是對機器的管理,而知識經濟管理對象是人,對人的管理技術是什么?中國企業的眼光開始轉向企業教練技術,因而對企業教練技術的認識與應用就由此產生。

  《培訓》雜志:企業教練跟一般的培訓最大的不同在哪里?

  沈軍:我想企業教練跟一般的培訓主要的不同有這樣幾個:企業教練是持續跟進以達成目標,而一般的培訓則缺乏跟進;企業教練著重的目標達成,而培訓重點傳遞的是知識;企業教練采取的是一種引發方式,培訓更多的傳授方式;企業教練的作用是“取出”個人智慧,培訓則是傳授知識和技能;企業教練扮演的是協助者的角色,培訓中培訓師扮演的是教師角色(見圖表2)。

  《培訓》雜志:企業教練技術能給企業帶來什么樣的價值?

  沈軍:企業教練技術解決了企業最難的問題——如何管理知識員工;企業學會用員工的智慧創造價值形成核心競爭力;建立教練型組織與教練文化。

  《培訓》雜志:企業教練是一門非常專業的技術,企業教練最核心或者說最關鍵的是什么?怎樣才能把握這種技術?

  沈軍:企業需要教練服務,不同類型的服務對教練的專業性水準的要求是不一樣的。歐美企業要求必須從事企業高管15年以上的教練才能成為專業企業教練。在中國,企業教練的培養和認證也逐漸趨于正規和專業。根據調查,52%的企業期望他們雇傭的教練是通過認證的。目前頒發教練認證證書的有國際教練協會、香港佳煊企業教練機構等機構。認證教練接受過很多專業教練課程培訓,在為客戶服務過程中積累了豐富的經驗,并且通過嚴格的考試證明才能成為合格的專業企業教練。圖表3為幾種不同類型的企業教練列表。

  據我所知,目前全球第一大中文企業教練資源平臺“我要教練網”正式開通了,各位教練或者有志于成為教練的人也可以去那里通過網絡互動學習教練技術,通過考評,成為一名企業教練。

  《培訓》雜志:我知道,您已為很多企業提供過教練服務,您覺得中國企業目前需要的是什么樣的教練服務?

  沈軍:從2006年開始,我一直在給中國許多知名企業提供企業教練服務,如IBM、Whirlpool、Sony Ericsson、Emerson、江淮汽車、中石化、一汽大眾、交通銀行、中國移動、東方航空、邁瑞生物等。目前中國企業需要這么幾類教練服務:教練技術的培訓;高管教練一對一的服務;專項教練服務;建立教練型組織與教練文化。

  《培訓》雜志:聽說您目前主要精力是從事高管教練和組織教練,它們跟一般的教練有什么不同?為什么有這樣的變化?談談您未來的想法。

  沈軍:從2010年開始,我將會把更多的精力投入到為中國企業提供高管教練與組織教練服務,這與世界企業教練的發展是一致的,屬于第二代教練及第三代教練提供的教練服務,過去的一般教練更多是第一代教練的教練服務(見圖表4)。

  對于未來,需要做的事很多。我給自己定的目標是:一、把中國的企業教練做為一個產業來經營;二、培育更多的國際級專業企業教練;三、為優秀的企業家提供高管教練服務;四、協助中國更多的知名企業建立教練型組織與教練文化。

  謝謝你們的采訪。借此機會,我衷心祝愿貴刊的讀者新年愉快,并祝中國的企業管理日趨成熟。

文章編輯:lxw    文章來源:培訓 作者:常亞紅
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